De economische omgeving verandert razendsnel. En daarmee ook het klantencontact. De klant van nu verwacht meer dan vakmanschap en routine. Hij wil toegevoegde waarde. Snelle antwoorden, snelle levering, voor de juiste prijs. Optimale bereikbaarheid en klantgerichtheid van ondernemers. Om succesvol te blijven moeten ondernemers daarop inspelen. Met communicatie via internet.
MKB ondernemers spelen echter nog te weinig in op de behoeften van hun klanten. Ze gaan niet genoeg met hun tijd mee. Dat blijkt uit onderzoek van het TNO. Veel ondernemers willen wel vernieuwen maar doen het onvoldoende. Daardoor lopen ze het risico ingehaald te worden door collega’s die wel vernieuwen.
Doe het nu!
Een ambitieuze ondernemer zorgt dat hij voorop loopt met een professionele website. Hij gebruikt de kansen die het internet biedt. Hij wacht niet langer. Want hij weet dat de toekomst al begonnen is.
|
|
